1. Kdo prodává a pro koho je e-shop
Na eon.reda.cz nakupujete od společnosti REDA a.s., se sídlem Hviezdoslavova 1456/55d, Slatina, 627 00 Brno, IČ 18828507, DIČ CZ18828507, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl B, vložka 4396.
Kontaktní osoba: Kateřina Šmajdová, katerina.smajdova@reda.cz, tel. +420 548 131 643. Na tuto e-mailovou adresu i na adresu sídla můžete poslat také reklamaci, stížnost nebo odstoupení od smlouvy.
E-shop je určen zaměstnancům, kteří nakupují za vlastní peníze jako spotřebitelé. Pro nákupy z firemního rozpočtu použijte interní košík nebo katalog.
Informace o zpracování osobních údajů najdete v dokumentu Ochrana osobních údajů.
2. Jak funguje objednávka
Vyberete zboží a množství, vyplníte kontaktní a doručovací údaje a zvolíte dopravu. Před odesláním si vše můžete zkontrolovat a opravit. Uvidíte celkovou cenu včetně DPH, dopravy a případných dalších nákladů a seznámíte se s těmito podmínkami. Odesláním objednávky se zavazujete zaplatit sjednanou cenu.
Smlouva vznikne, až když vaši objednávku potvrdíme e-mailem. Automatický e-mail o doručení objednávky smlouvu nepotvrzuje, pokud to výslovně neuvádí. Změnu objednávky lze domluvit přes kontakt výše. Tím není dotčeno vaše právo odstoupit od smlouvy.
Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Platíte pouze běžné náklady na internet nebo telefon.
3. Cena a platba
Rozhoduje celková cena z objednávky. Před uzavřením smlouvy ji uvidíte včetně DPH a nákladů na dodání. To, že v těchto podmínkách není uvedena sazba dopravy, neznamená, že je doprava zdarma.
Platit lze pouze platební kartou online přes platební bránu Comgate. Dobírka ani platba v hotovosti nejsou možné. Zboží dodáme po úspěšném zaplacení. Průběh platby a kontakty najdete v části Doprava a platba. Pokud platba neproběhne, kontaktujte nás.
4. Dodání
DPD: dodací lhůta je 2–3 pracovní dny.
Závoz: dodání probíhá podle závozových termínů. Nejbližší termín uvedeme v potvrzení objednávky.
Způsob a místo dodání jsou součástí objednávky. Pokud dodání něco brání, dáme vám vědět a domluvíme další postup. Vaše zákonná práva při prodlení tím zůstávají zachována.
Doporučujeme při převzetí zásilku zkontrolovat a poškození nám oznámit. Pokud kontrolu neprovedete nebo nesepíšete zápis s dopravcem, vaše práva spotřebitele tím nezanikají. Nebezpečí škody na zboží přechází na vás jeho převzetím.
5. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Jako spotřebitel můžete od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud vám jedna objednávka přijde po částech, lhůta běží od převzetí posledního kusu. Stačí, když oznámení o odstoupení v této lhůtě odešlete.
Odstoupení pošlete na e-mail nebo adresu sídla REDA uvedené výše. Můžete využít vzor níže, není to ale povinné. Uveďte údaje, podle kterých objednávku a vás poznáme. Samotné nepřevzetí zásilky odstoupením není.
Zboží nám pošlete nebo předejte zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu REDA a.s., Hviezdoslavova 1456/55d, Slatina, 627 00 Brno. Přímé náklady na vrácení nesete vy. Odpovídáte jen za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním nad rámec toho, co je potřeba k seznámení s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Původní obal není podmínkou odstoupení.
Peníze vám vrátíme včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání, a to do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem platby, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným bez dalších nákladů. Vrácení peněz můžeme pozdržet, dokud zboží neobdržíme nebo dokud nedoložíte jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
Právo odstoupit se neuplatní ve výjimkách podle § 1837 občanského zákoníku, například u zboží vyrobeného podle vašich individuálních požadavků, u zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo u hygienicky chráněného zboží po porušení zapečetěného obalu, které proto nelze vrátit. Standardní logo na katalogovém zboží samo o sobě neznamená výrobu podle vašich individuálních požadavků.
6. Vzor oznámení o odstoupení
Adresát: REDA a.s., Hviezdoslavova 1456/55d, Slatina, 627 00 Brno; katerina.smajdova@reda.cz.
Oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy o nákupu tohoto zboží: …
Číslo objednávky (je-li k dispozici): …
Datum objednání / převzetí: …
Jméno a příjmení: …
Adresa: …
Datum: …
Podpis (pouze při zaslání v listinné podobě): …
7. Reklamace a řešení sporů
Za vady zboží odpovídáme podle občanského zákoníku. Postup, nároky a lhůty najdete v Reklamačním řádu společnosti REDA a.s., který je součástí těchto podmínek. Reklamaci uplatníte na kontaktech uvedených v úvodu.
Pokud se spor nepodaří vyřešit přímo s námi, můžete jako spotřebitel využít mimosoudní řešení u České obchodní inspekce, IČ 00020869. Informace a podání návrhu: coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh lze podat do jednoho roku od prvního uplatnění sporného práva u nás. Právo obrátit se na soud tím není dotčeno.
8. Závěrečná ustanovení
Vztahy se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Vaše zákonná práva spotřebitele tyto podmínky nijak neomezují.
Toto znění je účinné od 19. 10. 2026 pro smlouvy uzavřené od tohoto dne. Pozdější změny podmínek nemění obsah již uzavřených smluv.
Systém právě provádí akci na pozadí, vyčkejte prosím dokud akce neskončí.